Điều Khoản & Điều Kiện 3daga

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của 3daga, bạn phải hoàn thành quá trình đăng ký tài khoản và cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và hợp lệ. Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng.

• Người đăng ký phải đủ 21 tuổi trở lên tính tại thời điểm tạo tài khoản.
• Thông tin cá nhân cung cấp (họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email) phải là thông tin thật và thuộc về chính người đăng ký.
• Nghiêm cấm tạo tài khoản bằng thông tin giả mạo, mạo danh người khác hoặc sử dụng danh tính của người chưa đủ tuổi.
• Mỗi địa chỉ IP, thiết bị, số điện thoại hoặc tài khoản ngân hàng/ví điện tử chỉ được liên kết với một tài khoản 3daga duy nhất.
• 3daga có quyền từ chối đăng ký, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện vi phạm quy định về danh tính hoặc độ tuổi.

3daga áp dụng quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) nhằm đảm bảo tính bảo mật, ngăn chặn gian lận và tuân thủ các tiêu chuẩn quốc tế về phòng chống rửa tiền.

• Thành viên có thể được yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân có ảnh (CMND/CCCD/Hộ chiếu) và bằng chứng địa chỉ cư trú hợp lệ tại bất kỳ thời điểm nào.
• Tài khoản chưa hoàn thành xác minh KYC có thể bị giới hạn chức năng rút tiền cho đến khi xác minh thành công.
• Mọi tài liệu xác minh được bảo mật tuyệt đối theo Chính sách bảo mật của 3daga.
• Việc cung cấp tài liệu giả mạo là hành vi vi phạm nghiêm trọng, dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức và có thể bị truy tố theo quy định pháp luật hiện hành.

Mọi giao dịch tài chính trên nền tảng 3daga được thực hiện thông qua các phương thức thanh toán được chấp thuận chính thức. 3daga hỗ trợ đa dạng phương thức phổ biến tại Việt Nam nhằm mang lại sự tiện lợi tối đa cho người chơi.

• Phương thức nạp tiền được chấp nhận: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, Agribank, VietinBank, ACB, TPBank, Sacombank).
• Mức nạp tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Mức nạp tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch (có thể điều chỉnh theo cấp độ tài khoản).
• Rút tiền chỉ được thực hiện về phương thức thanh toán đã được xác minh và trùng khớp với thông tin tài khoản đăng ký.
• 3daga cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 15 phút đối với tài khoản đã hoàn thành xác minh KYC.
• Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của bên thứ ba để thực hiện giao dịch nạp/rút tiền trên nền tảng.

3daga thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Mỗi chương trình có điều kiện và yêu cầu cược riêng biệt được công bố cụ thể.

• Thưởng chào mừng dành cho thành viên mới đăng ký lần đầu và thực hiện nạp tiền hợp lệ, tối đa lên đến ₫5.000.000.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất. Tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là hành vi gian lận.
• Tiền thưởng phải đáp ứng yêu cầu cược (wagering requirement) được quy định trong từng chương trình trước khi được rút ra.
• 3daga có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, cược đối xứng (arbitrage betting) hoặc vi phạm điều khoản.
• Các chương trình khuyến mãi có thể được thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

Toàn bộ các trò chơi và thị trường cược trên nền tảng 3daga được vận hành theo nguyên tắc minh bạch, công bằng và ngẫu nhiên. Kết quả của các trò chơi casino được tạo ra bởi hệ thống Bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định độc lập.

• Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu luật chơi và tỷ lệ cược trước khi tham gia bất kỳ trò chơi hoặc thị trường cược nào.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc sửa đổi, ngoại trừ trường hợp sự kiện bị hủy theo quy định của 3daga.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật (lỗi hệ thống, mất kết nối, hiển thị sai tỷ lệ), 3daga có quyền hủy các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược ban đầu.
• Mọi hành vi gian lận, thao túng kết quả, sử dụng phần mềm trợ giúp bất hợp pháp hoặc khai thác lỗi hệ thống đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức.

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung của cả 3daga và thành viên. Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến, đồng thời yêu cầu người chơi tuân thủ các nguyên tắc sau:

• Giữ bí mật tuyệt đối thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu). Không chia sẻ cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên 3daga.
• Kích hoạt tính năng xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 3daga nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bất thường.
• 3daga không chịu trách nhiệm đối với mọi tổn thất phát sinh từ việc thành viên tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc sơ suất trong việc bảo vệ tài khoản.
• Mọi hoạt động được thực hiện dưới tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện và bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm.

3daga cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ để thành viên tự quản lý hoạt động giải trí của mình một cách lành mạnh.

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tạm dừng tài khoản: Yêu cầu tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng bất kỳ lúc nào.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Đăng ký tự loại trừ vĩnh viễn nếu cảm thấy việc cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.
• Nền tảng chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Mọi hành vi cố ý cho phép người chưa đủ tuổi sử dụng tài khoản đều là vi phạm nghiêm trọng.

Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 3daga — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, giao diện, hình ảnh, văn bản, âm thanh, video, phần mềm và mã nguồn — đều là tài sản trí tuệ độc quyền của 3daga hoặc các đối tác được cấp phép.

• Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa, khai thác thương mại hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào từ nền tảng mà không có sự cho phép bằng văn bản của 3daga.
• Tên thương hiệu, logo và nhãn hiệu 3daga được bảo hộ và không được sử dụng cho mục đích cá nhân hoặc thương mại.

3daga nỗ lực duy trì hoạt động nền tảng liên tục và ổn định, nhưng không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động không gián đoạn hoặc không có lỗi trong mọi trường hợp.

• 3daga không chịu trách nhiệm đối với mọi tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng.
• Trách nhiệm tối đa của 3daga trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền mà thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện tranh chấp.
• 3daga không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự cố kỹ thuật nào nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi, bao gồm sự cố mạng, lỗi của bên thứ ba hoặc sự kiện bất khả kháng.

3daga có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào vi phạm các điều khoản này, bao gồm nhưng không giới hạn ở các trường hợp sau:

• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc giả mạo.
• Vi phạm quy định về độ tuổi tối thiểu (21 tuổi).
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình chơi.
• Thực hiện các hành vi rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Hành vi gây rối, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ tiền thưởng) có thể bị giữ lại để điều tra hoặc bị tịch thu tùy theo mức độ vi phạm.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa thành viên và 3daga, quy trình giải quyết sẽ được thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Thành viên gửi phản ánh chi tiết qua kênh live chat hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ 3daga sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ.
• Bước 2 — Xem xét nội bộ: Đội ngũ kỹ thuật và pháp lý của 3daga xem xét toàn bộ bằng chứng và lịch sử giao dịch liên quan. Thời gian xử lý tối đa 7 ngày làm việc.
• Bước 3 — Phán quyết cuối cùng: Quyết định của 3daga sau quá trình xem xét nội bộ là quyết định cuối cùng và có hiệu lực ràng buộc đối với cả hai bên.

Các điều khoản và điều kiện này được hiểu và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý thông thường được áp dụng trong ngành giải trí trực tuyến quốc tế. Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị coi là không hợp lệ hoặc không thể thi hành, phần còn lại của tài liệu vẫn giữ nguyên hiệu lực đầy đủ.

Điều khoản này có hiệu lực kể từ ngày 01/01/2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản điều khoản trước đó. Ngôn ngữ chính thức của tài liệu này là tiếng Việt; trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các bản dịch, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.